Domande&Risposte su Smart Swap

“Posso usare Smart Swap sulla versione desktop della mia piattaforma?”
Non al momento, siamo spiacenti – Smart Swap è disponibile solo sulle app iOS e Android.

"Quali commissioni pagherò usando Smart Swap?"
Visto che scambieremo i tuoi soldi nel momento in cui il tasso di cambio corrisponderà a quello che hai scelto, la commissione è la stessa di uno swap istantaneo, che di solito è al 1.4%*, ma può variare per utenti diversi.

"Cos’è l’auto-swap alla scadenza?"
Auto-swap significa che i tuoi soldi saranno scambiati alla data di scadenza che hai scelto, anche se l’obiettivo non dovesse essere raggiunto. Useremo invece il tasso di cambio di quel giorno.

Quando l’auto-swap è attivo, scambieremo la somma che hai selezionato, oppure tutto quello che hai nel portafogli nel caso il saldo sia inferiore alla cifra del tuo Smart Swap.

Per esempio, se l’auto-swap è attivo e vuoi scambiare 500€ ma hai solo 200€ nel portafogli, proseguiremo scambiando 200€.

L’auto-swap è automatico, per essere assolutamente certi di farti avere soldi pronti per il tuo viaggio.

Puoi scegliere di disattivarlo quando crei uno Smart Swap. 

"Quali sono gli importi minimi e massimi per uno Smart Swap?"
Lo Smart Swap minimo che puoi fare è di 5€, così come per gli swap normali. 

Il Massimo è l’equivalente di £6,000, che è anche la somma massima che puoi avere nel tuo conto WeSwap.

 “Che succede se non raggiungo il mio obiettivo?”
Se hai selezionato auto-swap alla scadenza, faremo comunque uno swap alla data di scadenza che hai scelto per assicurarti di avere soldi in tempo per il tuo viaggio.

Se non hai selezionato auto-swap alla scadenza, il tuo swap scadrà e i tuoi soldi resteranno nel portafogli senza essere scambiati.

''Perche' lo stato del mio swap e' ''scaduto''?''
Se uno Smart Swap risulta scadulto, vuol dire che non siamo riusciti a completare lo swap al cambio che hai scelto perche' non hai raggiunto il tuo obiettivo.

“Come faccio a sapere quale obiettivo è realistico?”
Non esiste alcuna formula magica, ma puoi dare un’occhiata ai nostri grafici di tasso in tempo reale nell’app, per vedere come i tassi si sono comportati nel passato e farti un’idea iniziale.

Come regola di base, più grande è la differenza di un tasso di cambio con quello di oggi, minore è la possibilità che quel tasso si ripresenti in un breve periodo di tempo. Ad esempio, impostare un obiettivo più alto dell’1% (come 1€ extra per ogni 100€ scambiati, o 10cent per ogni 10€) con un paio di settimane di tempo, è più realistico che impostare un obiettivo più alto del 5% con due giorni di tempo. Mai dire mai però! Tutto dipende dall’andamento del valore di una valuta – ti sembra che aumenti, che diminuisca o che sia fermo? – e dalla sua specifica volatilità. Ciò è spesso influenzato dagli eventi nel mondo, dai cambiamenti politici e tante altre cose.

Se ti piacerebbe saperne di più di come tutto questo funziona, dai un’occhiata al nostro blog dedicato all’argomento.

 “Come mai il tasso interbancario ha raggiunto il mio obiettivo ma il mio Smart Swap non si è completato?”
Poiché scambieremo i tuoi soldi nel momento in cui il tuo tasso di cambio viene colpito, la commissione sarà pari al 1.4%.* 

"Cosa succede se creo uno Smart Swap più alto del mio saldo?"
Va benissimo – puoi creare uno Smart Swap di una cifra più alta di quella che hai nel portafogli. Potresti volerlo fare nel caso in cui non puoi ancora caricare, ma vuoi comunque sapere quando il tuo obiettivo sarà raggiunto.

Se il tuo obiettivo è raggiunto ma non hai abbastanza soldi a disposizione, ti arriverà una notifica sul cellulare che ti ricorderà di caricare il conto. In questo modo potrai ottenere un tasso di cambio simile a quello dell’obiettivo del tuo Smart Swap. Riceverai inoltre una notifica se il tuo obiettivo è prossimo al raggiungimento.

Assicurati di avere le notifiche attive se vuoi riceverle! 

Se ci sarà qualcosa nel tuo portafogli, lo scambieremo. Così, se hai impostato uno Smart Swap di 100€, ma hai solo 20€ sul conto, i 20€ saranno scambiati.

Se invece hai meno del minimo di 5€ nel portafogli, non saranno scambiati automaticamente. 

"Posso cancellare uno Smart Swap?"
Certo che puoi. Puoi cancellare uno Smart Swap in qualunque momento prima che raggiunga l’obiettivo o prima che scada. Basta cliccare su “SWAP” in basso nella tua app, sulla barra di navigazione, per vedere o cancellare ogni Smart Swap attivo. 

"Quanti Smart Swap posso creare contemporaneamente?"
Non ci sono limiti al numero di Smart Swap che puoi creare. Questo significa che puoi scegliere diversi tassi di cambio desiderati, e diverse valute, se vuoi.

"Ci sono promozioni che valgono per Smart Swap?"
Non ci sono ancora promozioni che valgono per Smart Swap.

 “In quali valute posso creare Smart Swap?”
Puoi creare Smart Swap in tutte le nostre 18 valute, che sono:

  • Sterline britanniche (GBP)
  • Dollari (USD)
  • Euro (EUR)
  • Dollari canadesi(CAD)
  • Dollari australiani (AUD)
  • Rand sudafricano(ZAR)
  • Franchi svizzeri (CHF)
  • Corone novegesi (NOK)
  • Corone svedesi (SEK)
  • Corone danesi (DKK)
  • Dollari di Hong Kong (HKD)
  • Zloty polacco (PLN)
  • Dollaro neozelandese (NZD)
  • Dollari di Singapore (SGD)
  • Fiorino ungherese (HUF)
  • Yen giapponese (JPY)
  • Shekel israeliano (ILS)
  • Lira turca (TRY)

 

* questa comissione può arrivare fino al 2% se non sei residente in Italia

 

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