Contactless e Transport For London (TFL)

Puoi utilizzare la tua carta contactless WeSwap con il trasporto per Londra (TFL) ma, essendo una carta prepagata, si comporta in modo leggermente diverso rispetto alle carte di credito e debito.

Quando si tocca la carta all'inizio del viaggio in metropolitana, verrà
bloccato sul tuo conto WeSwap un importo di £0,10. Questa è una pre-autorizzazione che riconoscerai come “autorizzazione TFL” nell’elenco delle tue attività.
Poiché l'importo del pagamento dipende dalla tratta effettuata, quando tocchi la carta per la prima volta TFL autorizza il pagamento addebitando l'importo della pre-autorizzazione. Questo importo sarà rilasciato sulla vostra carta WeSwap non appena TFL addebitera’ l'importo corretto per il vostro viaggio.

Di conseguenza, è necessario avere sulla vostra carta WeSwap fondi sufficienti per coprire la
vostra tariffa di viaggio più la pre-autorizzazione £0,10.

Le transazioni pendenti potrebbero essere visualizzate sulle tue attività per un massimo di
due settimane. Questo importo iniziale non è addebitato, ma non sarà più visibile quando la
tariffa giornaliera corretta di viaggio sarà stata addebitata.

Per favore nota che TFL sta aumentando il numero di ispettori di biglietti in borghese, che operano sull'intera rete di trasporti. Gli ispettori dei biglietti TFL non possono attualmente leggere la tua carta WeSwap utilizzando le loro apparecchiature. Questo è un problema noto con le carte prepagate. Se hai problemi o per ulteriori informazioni, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.

Quando si utilizza la carta contactless WeSwap sul bus, invece, l’importo sarà addebitato
solo a termine del viaggio, quando la transazione verrà confermata. Ciò significa che
vedrai soltanto una transazione 24-72 ore dopo il viaggio e non la pre-autorizzazione
di £0,10. Anche in questo caso, ti consigliamo di assicurarsi di avere fondi sufficienti
per coprire il viaggio in autobus prima che questo inizi.

VIAGGI INCOMPLETI
Quando usi la tua carta contactless WeSwap sara’ necessario toccare il lettore all’inizio e alla fine del tuo viaggio in tutte le stazioni della metropolitana, DLR, London Overground, TFL Rail, Thames Clippers River servizi Bus e viaggi in treni Nazionali. In caso contrario, non sara’ possibile per TFL determinare l’ammontare corretto da addebitare.
Questo viene definito un “viaggio incompleto” e ti potrebbe venire addebitata la tariffa
massima. Se non si tocca il lettore all'inizio di un viaggio, sei inoltre passibile di una tariffa penale o proseguimento penale.
Ricorda che, in caso ti dimenticassi di toccare il lettore con la carta contactless WeSwap o
qualsiasi altra carta contactless che non è la carta Oyster, non saresti in grado di richiedere un
rimborso se si è pagata una tariffa massima.

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