Come carico il mio conto WeSwap?

Puoi caricare la tua carta WeSwap tramite carta di debito (Visa o Mastercard), bonifico bancario o tramite Apple Pay e Android Pay.

Non puoi caricare la tua carta tramite direct debit, carta di credito o attraverso Paypal.

Puoi caricare solo nella tua valuta di casa, ovvero la valuta ufficiale del paese in cui ti sei registrato. Questa puo' essere: 

  • Sterlina Inglese (GBP) 
  • Euro (EUR) 
  • Corona Norvegese (NOK) 
  • Corona Svedese (SEK) 
  • Corona Danese (DKK). 

To load your account: 

  • Entra nel tuo conto, tramite app o sito web
  • Sotto la dicitura Il mio portafoglio di Viaggio, accanto alla tua valuta di casa seleziona Aggiungi denaro 
  • Se è la prima volta che ricarichi il tuo conto , ti verrà chiesto quale sia la fonte dei tuoi fondi - il governo ci impone di chiedere questo. Hai solo bisogno di farlo una sola volta.
  • Ti verrà quindi data la possibilità di caricare tramite carta di debito, bonifico bancario o Apple Pay.

 

Dopo aver caricato il tuo account, sei pronto a scambiare! Clicca su Swap e seguire le istruzioni.

Se si sta caricando tramite bonifico bancario si prega di non dimenticare di includere il numero di riferimento che viene fornito nella pagina dei dettagli bonifico bancario.

Questo sarà simile a questo: WSWGBAAA1111.

Se dimentichi questo numero di riferimento il tuo bonificio impieghera’ piu tempo per essere accreditato. Non ti addebitiamo nessun costo per caricare il tuo conto (poiche' facciamo parte della stessa area di pagamento europea) ma alcune banche potrebbero addebitarti una tassa. Controlla con la tua banca se ti verra' addebitato un costo per il tuo bonifico.

Vedrete il vostro denaro nel vostro portafoglio WeSwap non appena lo riceveremo. Ti sara’ inoltre inviata anche un email di conferma. Per ricariche tramite carte di debito questo è normalmente istantaneo, ma i bonifici bancari a volte possono richiedere fino a 24 ore (nel Regno Unito) o 3-5 giorni lavorativi (al di fuori del Regno Unito). Questo è il tempo necessario per essere elaborato nel sistema bancario, e non un ritardo in qualsiasi parte del nostro sistema WeSwap.

Se noti che il tempo di ricevimento deo bonifico e’ più lungo di 24 ore per i trasferimenti in Sterlina Inglese o più di 5 giorni lavorativi per le altre valute, si prega di mettersi in contatto con noi inviando una copia della ricevuta di pagamento. Questa dovra' mostrare:  

  • L'IBAN o il numero del conto
  • La somma caricata
  • La data della ricarica 

Non appena riceveremo queste informazioni faremo partire l'investigazione e ti contatteremo. 

 

Inviaci una richiesta

Se non riesci a trovare la risposta che stavi cercando inviaci una richiesta al nostro team di supporto clienti.

Invia