Quelques informations très utiles avant votre voyage

Echangez vos devises

Nous voulons vous éviter de vous retrouver démuni une fois à l’étranger ! Donc convertissez votre argent dans la devise souhaitée à l’avance, afin que la carte fonctionne bien une fois à l’étranger. Vous avez le choix entre 18 devises.

Rechargez la carte à partir de votre propre carte de débit

Pour votre sécurité autant que la nôtre, nous devons contrôler l’origine des fonds et pour cette raison nous vous conseillons d’utiliser votre propre carte. 

N’utilisez la carte que dans les pays dont la devise officielle est couverte par WeSwap

Ceci est très important, car la carte fonctionne en reconnaissant la devise officielle du pays où vous vous trouvez. Voici quelques exemples pour clarifier. 

  1. Vous êtes au Royaume-Uni. Vous voulez donc retirer ou dépenser en Livres Sterling. Donc lorsque vous insérez votre carte dans un distributeur ou terminal de paiement, ce dernier va y chercher des livres sterling. Si vous n’avez pas swappé vos Euros pour des Livres Sterling, vous ne pourrez pas effectuer l’opération. Pourquoi ? Parce que la carte WeSwap reconnait automatiquement que la devise officielle du Royaume-Uni est la Livre Sterling. Le terminal ou le distributeur ne cherchera ainsi que des Livres Sterling. Donc n’oubliez pas d’échanger vos devises avant votre départ.
  2. Vous êtes à la Barbade. Vous souhaitez retirer ou payer avec des Dollars Américains (USD) que vous avez échangés au préalable. Il est cependant possible que la carte ne fonctionne pas. Pourquoi ? La devise officielle à la Barbade est le dollar Barbadien, et c’est donc cette devise que le distributeur ou le terminal va chercher, et il se peut que la transaction échoue car vous n’avez que des dollars américains.

Si la devise officielle du pays n’est pas couverte par WeSwap, il est possible que la carte ne fonctionne pas. Et si jamais elle fonctionne, nous ne pouvons vous garantir que d’autres frais ne seront pas prélevés par le commerçant.

Evitez d’utiliser votre carte pour des dépôts de garantie ou des transactions « offline »

Avec son statut de carte prépayée, la carte WeSwap peut se comporter un peu différemment des cartes classiques pour ce type de transactions particulières (station-service, péage, loueurs). Plus d’informations à ce sujet ici.

Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, merci de contacter notre équipe par e-mail : support@weswap.com

Nous contacter