Ajouter de l'argent sur votre compte WeSwap

Vous pouvez recharger votre compte WeSwap avec une carte de débit (Visa et Mastercard), par Apple Pay, Andriod Pay ou par virement bancaire. Malheureusement, vous ne pouvez pas recharger par carte de crédit, Paypal ou par prélèvement automatique.

Devises avec lesquelles vous pouvez recharger : Livres Sterling (GBP), Euro (EUR), Couronnes Norvégiennes (NOK), Couronnes Suédoises (SEK) et Couronnes Danoises (DKK).

Par défault, vous ne pouvez recharger qu'avec votre monnaie locale, qui est la devise du pays d'où vous vous êtes inscrits.

Pour recharger votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Sous "Mon Portefeuille", dans votre monnaie locale sélectionnez "Recharger"
  3. Si c'est la première fois que vous rechargez votre compte, on vous demandera quelle est l'origine de vos fonds - Le gouvernement exige que nous le demandions. Vous ne devrez faire cela qu'une seule fois.
  4. Vous aurez alors l'option pour recharger par carte de débit our par virement bancaire. Choisissez comment vous voulez recharger votre compte et le reste devrait être facile!

Une fois que vous avez rechargé votre compte, vous êtes prêt à échanger votre monnaie! Retournez sur votre compte et sur le côté droit de votre monnaie locale sélectionnez "Swap".

Si vous rechargez par virement bancaire, s'il vous plait, n'oubliez pas d'inclure la référence qui est fournit dans la page des détails du virement bancaire! Elle ressemblera à quelque chose comme : WSWGBAAA1111. Si vous l'oubliez, votre rechargement pourra prendre plus de temps pour être traité.

Vous verrez votre argent dans votre portefeuille WeSwap dès que nous l'aurons reçu, nous vous enverrons également un e-mail aussitôt que le virement sera arrivé. Par carte bancaire, le rechargement est normalement instantané alors que le virement bancaire peut parfois prendre quelques heures (au Royaume-Uni) ou 3 jours ouvrables (à l'extérieur du Royaume-Uni).

Ceci est le délai requit par le système bancaire et non un délai définit par WeSwap. Si cela prend plus de 24 heures pour un virement en GBP et plus de 3 jours ouvrables pour les autres devises, s'il vous plait, veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer la preuve de paiement.

Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, merci de contacter notre équipe par e-mail : support@weswap.com

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