Quand est-il déconseillé d'utiliser la carte WeSwap ?

Votre carte WeSwap se comporte comme une carte de débit ou de crédit classique pour faire un achat dans un magasin, payer au restaurant ou retirer du liquide. Cependant, étant une carte prépayée il y a certains cas ou la carte fonctionne un peu différemment, et nous vous recommandons d’éviter ces situations.

Dépôts de garantie pour un hôtel, ou la location de voiture

En tant que carte prépayée, votre carte WeSwap n’est pas adaptée aux dépôts de garantie.

Lorsque vous utilisez votre carte WeSwap pour des dépôts de garantie, en général le commerçant estime le montant de votre facture finale et bloque la somme sur votre carte en cas d’impayé. Ce montant est donc temporairement inutilisable sur votre carte. Avec une carte classique, vous ne seriez probablement pas impacté, car le montant serait pris sur votre ligne de crédit ou autorisation de découvert. Mais avec la carte WeSwap, et comme toute autre carte prépayée, le montant doit être pris sur les fonds préalablement chargés sur la carte et réduit ainsi le montant que vous pouvez dépenser.

Ces montants bloqués ou en « pré-autorisation » peuvent être très importants et immobilisés jusqu’à 30 jours (même après que vous ayez payé la facture finale), c’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un autre type de carte pour ce genre d’opérations. Par contre, vous pouvez bien sûr utiliser la carte WeSwap pour régler la facture finale.

Station-service en self-service (paiement par carte, à la pompe)

Comme pour les hôtels ou les locations de voitures, il est assez courant que ces terminaux de paiement bloquent un dépôt de garantie quand vous utilisez la carte. Même si en général cette somme vous est retournée sous quelques jours, nous vous conseillons malgré tout d’éviter d’utiliser la carte pour ces opérations.

Péages

De façon générale, nous vous déconseillons d’utiliser la carte WeSwap pour régler des péages, notamment en France. En tant que carte prépayée, WeSwap demande aux commerçants/terminal de vérifier en ligne si le solde de la carte est suffisant avant d’autoriser la transaction.

Or la plupart de ces terminaux ne sont pas connectés ou n’effectuent pas la vérification, et votre compte ne pourrait ainsi être débité que quelques jours plus tard, au risque de générer un solde négatif, source de problèmes.

Pays

La carte prépayée WeSwap mastercard peut être utilisée dans tous les pays dont la devise officielle fait partie de notre liste de devises autorisées : Euro, Livre Sterling, Dollar US, Couronnes Norvégiennes, Suédoises et Danoises, Dollar Canadien, Dollar Hongkongais, Dollar Singapourien, Dollar Australien, Dollar Néo-Zélandais, Forint Hongrois, Zloty Polonais, Franc Suisse, Rand Sud-Africain, Yen Japonais, Shekel Israélien, Lire Turque.

La carte ne devrait pas fonctionner dans les pays dont la devise officielle ne fait pas partie de notre liste. Si elle fonctionne malgré tout, nous ne prenons aucune responsabilité quant au taux de change appliqué par le commerçant (point de vente ou distributeur), dans la mesure où nous ne savons pas dans quelle devise la carte sera débitée ou quel taux sera utilisé par le commerçant.

Paiements par téléphone

Nous ne suggérons généralement pas d'utiliser la carte WeSwap pour les paiements téléphoniques car ces transactions se produisent «hors ligne», ce qui peut entraîner un échec de paiement. Pour éviter toute probleme, nous vous conseillons de ne pas utiliser la carte pour payer des biens ou des services par téléphone.

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