Quel est le délai pour obtenir ma carte prépayée WeSwap ?

Votre carte devrait vous parvenir dans un délai de 3 à 5 jours après la validation de votre compte. Votre carte sera dans une enveloppe simple sans marque WeSwap - c'est pour la sécurité - Donc gardez un œil sur votre boite aux lettres!

Dès sa réception, vous devrez l'activer en ligne ou en appelant notre service vocal automatisé. Cliquez ici pour plus de détails.

Conseil: Vous n'avez pas besoin d’attendre votre carte pour recharger votre compte ou effectuer un Swap. Une fois votre compte WeSwap activé, vous pouvez déjà profiter de nos services!

Si vous n'avez pas reçu votre carte après 7 jours, veuillez contacter notre service client en cliquant sur ce lien qui effectuera un remplacement avec une nouvelle carte qui vous sera envoyée dès que possible.

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Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, merci de contacter notre équipe par e-mail : support@weswap.com

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