Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma carte ?

En cas de perte ou de vol de votre carte, veuillez appeler immédiatement notre ligne prévue à cet effet au +33 170 791390 depuis la France ou le +44 (0)20 34740747 (depuis un autre pays que le Royaume-Uni) ou le 020 30536610 (du Royaume-Uni) et nous bloquerons votre carte afin qu’elle ne puisse plus être utilisée. 

Nous vous ferons ensuite parvenir une carte de remplacement qui vous permettra d’accéder à votre solde. Des frais de l’ordre de £5 (ou équivalent) vous seront facturés pour obtenir votre carte de remplacement.

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