Comment valider mon compte ?

Commencez par cliquer sur le bouton d’inscription et suivre les différentes étapes du processus. Si nous parvenons à confirmer votre compte directement, vous recevrez un e-mail de notre part vous invitant à vérifier votre compte. Suivez le lien mentionné dans cet e-mail, et voilà c’est parti. Vous serez alors redirigé vers votre page d'accueil, et pourrez commencer à utiliser nos services.

Dans le cas où cette confirmation ne se fait pas directement, nous vous demanderons quelques documents supplémentaires avant de valider votre compte en suivant attentivement les instructions ci-dessous.

Avez-vous bien envoyé tous les documents nécessaires à WeSwap pour l’obtention de votre carte? Jetez donc un coup d’œil à la check-list ci-dessous pour gagner du temps, car si nous n’avons pas reçu de preuves d’identité et d’adresse valides, il est fort possible que nous ne puissions valider votre compte.

Preuve d’identité 

  • Carte d’Identité (recto-verso, visible dans son intégralité)
  • Passeport (photo bien visible)
  • Permis de Conduire

Justificatif de Domicile

  • Facture d’eau, gaz ou électricité ou encore de téléphonie fixe ou d’accès internet (montrant votre nom et adresse).
  • Relevé de compte en banque (montrant votre nom et adresse).
  • Une autre pièce d’identité que la précédente, montrant votre adresse
  • Veuillez noter que les RIB et facture de téléphone mobile ne sont PAS acceptés.

Assurez-vous bien que les documents

  • Contiennent votre nom complet et adresse, correspondant à ceux utilisés lors de votre inscription à WeSwap.
  • Sont à jour : datant de moins de 3 mois, ou n’expirant pas dans les 3 mois à venir.
  • Lisibles et en couleur (pas de noir et blanc, pas d’image coupée).
  • Format JPEG, JPG, DOC, DOCX, JNG ou PDF.

Enfin, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent, nous vous demanderons quelle est la source principale des fonds qui vont alimenter votre compte WeSwap. Cette question vous sera posée lors du premier chargement.

Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, merci de contacter notre équipe par e-mail : support@weswap.com

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