Puis-je utiliser ma carte WeSwap en croisière et dans un avion ?

Votre carte MasterCard prépayée WeSwap fonctionne comme une carte de débit ou de crédit et peut être utilisée pour payer dans les magasins, les restaurants et retirer de l'argent. Cependant, votre carte WeSwap se comporte légèrement différemment en croisière ou dans un avion et, par conséquent, nous vous recommandons de ne pas l'utiliser lorsque cela est possible. 

 
Il y a deux raisons principales pour lesquelles votre carte WeSwap peut ne pas fonctionner pendant un voyage en croisière / en avion :  

  • Le marchand demande un dépôt de garantie (par exemple lors de l'enregistrement dans les hôtels) et  
  • Le marchand est hors ligne. Cela est très communs lors d'une croisière / dans un avion. 

 
La carte WeSwap ne doit pas être utilisée pour les dépôts de garantie car le marchand "bloque" le montant correspondant sur votre carte pour se couvrir contre le non-paiement, laissant ce montant temporairement indisponible à dépenser. Avec une carte de crédit ou de débit, cela n'a généralement pas d'impact sur vous, car il utilise simplement une partie de votre limite de crédit disponible. Mais avec WeSwap, ou toute carte prépayée, parce que vous avez préchargé les fonds, cela a pour effet de réduire le solde disponible à dépenser. 

 
Parfois, ces « préautorisations » peuvent être importantes et peuvent rester en place jusqu'à 30 jours (même après avoir réglé votre facture), nous vous recommandons donc d'utiliser une autre carte pour les dépôts de garantie. Vous pouvez, bien sûr, utiliser votre carte WeSwap pour régler votre facture finale à la fin du séjour. 

 
D'autres fois, la transaction peut échouer complètement car le commerçant est hors ligne. Normalement, une transaction refusée est visible pour nous, mais lorsque nous ne voyons aucune transaction échouée, cela ne signifie pas que la transaction n'a pas eu lieu, mais cela implique que le problème était du côté des commerçants. Cela se produit lorsque la connexion entre le commerçant et la banque échoue et d'autres fois, il se peut simplement que le commerçant ou le distributeur soit hors ligne. Il est commun pour une croisière / avion d'avoir une station de point de vente hors ligne. 

 
Lorsqu'un commerçant est hors ligne, le commerçant ne peut pas accéder directement au fonds sur votre carte pour vérifier qu’ils sont disponibles. 

Avec une carte bancaire de débit, le commerçant permet les transactions, même s'il ne peut pas vérifier le solde du compte, parce que la banque émettrice garantit des fonds. Avec les cartes prépayées, vu qu'il n'y a aucune garantie qu'il y aura des fonds sur le compte lorsque le commerçant tentera de régler la transaction, le commerçant décline ou refuse d'accepter la transaction en premier lieu. 

Ceci est spécifique à toutes les cartes prépayées et pas seulement à WeSwap. 

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