Remboursements

Nous pouvons vous rembourser et cela vous coûtera 5 EUR

Cela revient en général moins cher de retirer cet argent a un distributeur, et nous vous rappelons que les retraits sont gratuits au-dessus de 200 EUR ?

Vous souhaitez toujours être remboursé ?
Aucun problème : si vous détenez une (des) devises autres que des EUR, vous pouvez d’abord les convertir en EUR sur la plateforme quand cela vous convient, ou nous pouvons le faire pour vous à travers un Swap immédiat, à un coût de 1.4%*.

Pour tout remboursement, nous avons besoin d’une demande écrite et des informations suivantes :
• Nom du détenteur de la carte
• Raison de cette demande de remboursement
• Montant demandé
• Devise

• Nom de votre Banque et Agence
• Code Guichet et Numéro de compte ou
• IBAN ou
• RIB

Sans ces informations nous ne pourrons malheureusement procéder à votre remboursement  donc merci de faire le nécessaire !

Vous pouvez vérifier l’ensemble de nos frais et plafonds sur ce lien https://www.weswap.com/en/fees-and-limits/

* Pour les utilisateurs résidents au Royaume-Uni qui se sont inscrits à partir du 08/05/2017, les frais d’un swap immédiat sont de 2%.

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Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, merci de contacter notre équipe par e-mail : support@weswap.com

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