El uso de contactless en el Transporte de Londres (TFL)

Usar tu tarjeta contactless de WeSwap en el Transporte de Londers (TFL) es realmente fácil, pero, como tarjeta de prepago, se comporta de forma ligeramente diferente.


Al tocar con tu tarjeta al comienzo del viaje en el metro, se bloquea una pre-autorización de £ 0,10, llamada 'Autorización de TFL'.
El importe final a cargar dependerá del trayecto efectuado y las zonas. Cuando pasas la tarjeta por el lector contactless, TFL cargará una pre-autorización. Este depósito será devuelto a tu cuenta de WeSwap cuando TFL cargue la cantidad correcta por el viaje que has realizado.
Esto significa que deberás tener en tu cuenta de WeSwap fondos suficientes para cubrir las tarifas del viaje más la pre-autorización de £ 0.10.
Las transacciones pendientes pueden aparecer en la lista de transacciones durante un periodo máximo de dos semanas. Estas pre-autorizaciones no se cobrarán, desaparecerán de tu lista de transacciones una vez TFL cobre la transacción correcta.

Por favor, ten en cuenta que TFL ha incrementado en número de revisores en sus trenes para evitar el impago de las tasas de transporte; sin embargo, la tarjeta de WeSwap no puede ser leída por las máquinas utilizadas por dichos revisores. Esto es algo común a todas las tarjetas de prepago.Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cuando uses tu tarjeta contactless de WeSwap en el autobús, no se realizará ninguna pre-autorización; simplemente se cobrará el importe correcto en las 24/72 horas siguientes a que se haya pasado la tarjeta por el lector contactless.
Por favor, asegúrate en este caso también de tener el importe necesario para cubrir la transacción.

 

VIAJES INCOMPLETOS


Cuando utilices tu tarjeta contactless de WeSwap como método de pago en el Underground  (metro), DLR, London Overground (cercanías), TFL Rail, Thames Clippers River Bus y National Rail (tren), tienes que pasar la tarjeta por el lector contactless a la entrada y a la salida del viaje. Si no lo haces, no se podrá cobrar el importe correcto al no saber de dónde a dónde has viajado (esto es un viaje incompleto), por lo que se cobrará la tarifa máxima. Si no pasas la tarjeta por el lector al inicio del viaje, es posible que también haya una penalización o te multen.
Recuerda que, si olvidas pasar la tarjeta contactless de WeSwap o cualquier otra tarjeta contactless que no sea la tarjeta Oyster por el lector, no podrás solicitar un reembolso si se ha cobrado un importe incorrecto.

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