Contactless y Transport For London (TFL)

Puedes utilizar tu tarjeta Contactless de WeSwap en los servicios de transporte público de Londres (TFL) pero, al ser una tarjeta prepago, se comportará ligeramente diferente a otras tarjetas de débito o crédito.

Al validar tu tarjeta en el lector al comienzo de tu viaje, bloquearemos 0,10£ en tu cuenta. Es lo que se conoce como “pre-autorización” y aparecerá como “Autorización de TFL” en el listado de actividad.

Dado que el importe final depende del trayecto efectuado, cuando validas tu tarjeta TFL solo cargará la pre-autorización. Este depósito será devuelto a tu cuenta de WeSwap cuando TFL cargue la tarifa correcta por el viaje realizado.

Esto significa que tendrás que tener fondos suficientes en tu cuenta de WeSwap para cubrir el importe final del viaje y la pre-autorización de 0,10£.

Las transacciones pendientes pueden aparecer en la lista de transacciones durante un periodo máximo de dos semanas. Los 0,10£ no serán cobrados y la transacción desaparecerá de tu actividad cuando TFL cobre el importe final.

Por favor, ten en cuenta que TFL ha incrementado el número de revisores en sus trenes para evitar el impago de las tasas de transporte. Sin embargo, los revisores no pueden leer la tarjeta de WeSwap o cualquier otra tarjeta prepago. Es una cuestión conocida y común para todas las tarjetas prepago. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

En cambio, cuando uses tu tarjeta contactless de WeSwap en el autobús, se efectuará un solo cargo por el importe final del viaje una vez que recibamos la transacción. Esto quiere decir que solo verás una transacción en tu cuenta y aparecerá en las siguientes 24/72 horas después de tu viaje, y no los 0,10£ de la pre-autorización. En este caso, asegúrate de que tienes fondos suficientes para cubrir la transacción antes de comenzar tu viaje.

VIAJES INCOMPLETOS

Cuando utilices tu tarjeta contactless de WeSwap como método de pago en el Tube (metro), DLR, London Overground (cercanías), TFL Rail, Thames Clippers River Bus y National Rail (tren), tienes que validar la tarjeta en el lector Contactless tanto al inicio como al final de tu viaje. Si no lo haces, TFL no podrá determinar cuál es la tarifa correcta. Es lo que se denomina “Viaje Incompleto” y provocará un cargo por la tarifa máxima. Si no validas tu tarjeta en el lector al inicio del viaje, es posible que también haya una penalización o te multen.

Además, si utilizas una tarjeta contactless distinta a la Oyster y olvidas validarla al final de tu viaje, no podrás solicitar un reembolso cuando se cargue la tarifa máxima.

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