No puedo activar mi tarjeta WeSwap

Si no puede activar su tarjeta por teléfono, intenta lo siguiente:

  • Intenta escribir los números más lentamente, especialmente los repetidos y mantenga presionado cada dígito durante al menos 1 segundo. 
  • No uses el teléfono con manos libres. Puede interferir con la forma en que el servicio automatizado captura los números.
  • Si es posible, prueba con otro teléfono (sabemos que a veces los teléfonos Skype pueden causar un problema con el servicio automatizado).

Si intentas activarla usando la aplicación o online:

  • Verifica que haya ingresado el número de teléfono móvil correcto mirando los detalles de su cuenta.

¿Aún no puedes activar tu tarjeta? Envíanos la siguiente información utilizando el cuadro de enviar una solicitud a continuación para que podamos echar un vistazo. Necesitaremos saber:

  • Fecha y hora de la llamada.
  • Tipo de teléfono y modelo utilizado.
  • El número de teléfono desde el que realizó la llamada.
  • El proveedor de red del número de teléfono que usó.
  • Los primeros 4 números y los últimos 4 números de la tarjeta (por ejemplo, 5555XXXXXXX5555)

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