Puedes decirnos que detengamos tu intercambio en cualquier momento. Terminaremos de procesar los fondos que ya hayamos encontrado para ti y luego detendremos tu cambio.
Para hacerlo
- Inicia sesión en la App o en tu Panel de control
- En Mis últimas actividades, localiza Swaps Activos
- Haz click en Ver
- Puedes seleccionar entre dos opciones: Finalizar swap ahora al 1.4%* y Cancelar Swap
- Si seleccionas Finalizar swap ahora al 1.4%* aparecerá un pop up preguntándote si deseas finalizar el swap al 1.4%
- Si seleccionas Cancelar Swap aparecerá un pop preguntándote si deseas que el dinero vuelva a tu cuenta de WeSwap
Si eliges esta opción, el cambio se detendrá y todos los fondos que no se hayan cambiado a otra moneda se devolverán al monedero en el que estaban anteriormente. Cancelar swap no devolverá los fondos a tu cuenta bancaria.
* Para todos los usuarios que se registraron antes del 08/05/2017, la tarifa instantánea y Smart Swap es del 1.4%
Envianos una pregunta
Si no encuentras la respuesta que buscabas, por favor envianos la pregunta a nuestro equipo de servicio al cliente.
Envia