¿Puedo usar mi tarjeta WeSwap en un crucero?

Tu tarjeta inteligente Mastercard de WeSwap funciona igual que una tarjeta de débito o crédito y se puede usar para pagar cosas en tiendas, restaurantes y para retiradas en efectivo. Sin embargo, la tarjeta de WeSwap se comporta de forma ligeramente diferente durante un crucero y, como resultado, le recomendamos que evite usarla siempre que sea posible.

Hay dos razones principales por las que tu tarjeta WeSwap puede no funcionar mientras estás en un crucero:

  • Si el comerciante está solicitando un depósito de seguridad (por ejemplo, cuando se registra en los hoteles)
  • Si el comerciante no tiene conexión a internet. Ambas son muy comunes cuando estás en un crucero.

La tarjeta WeSwap no se debe usar para depósitos de seguridad porque estos comerciantes generalmente estiman tu factura final y "bloquean" la cantidad correspondiente en tu tarjeta para cubrir cualquier posible impago, dejando esa cantidad temporalmente no disponible para gastar. Con una tarjeta de crédito o tarjeta de débito, esto generalmente no te afecta, ya que simplemente utiliza parte de tu límite de crédito disponible. Pero con WeSwap, o incluso cualquier tarjeta prepaga, tiene el efecto de reducir el saldo disponible para gastar.

En ocasiones, estas 'preautorizaciones' pueden ser grandes y pueden permanecer en vigencia durante hasta 30 días (incluso después de que haya liquidado tu factura), por lo que te recomendamos que uses una tarjeta diferente para depósitos de seguridad. Por supuesto, puedes usar tu tarjeta WeSwap para pagar tu factura final al final.

Otras veces, la transacción puede fallar por completo porque el comerciante no tiene línea (conexión a internet). Normalmente, una transacción rechazada es visible para nosotros, pero cuando no vemos ninguna transacción fallida, no significa que no haya sucedido, pero implica que el problema estaba en el lado del comerciante.

Esto sucede cuando la conexión entre el comerciante y el banco falla y otras veces puede ser simplemente que el comerciante o la máquina no tienen conexión. Es común que en un crucero los terminales funcionen sin conexión.

Cuando un comerciante no tiene línea, el comerciante no puede realizar las comprobaciones de seguridad ni que tienes el saldo disponible.

Con una tarjeta de débito, el comerciante permite las transacciones, aunque no pueda verificar el saldo de la cuenta, porque el banco emisor garantiza los fondos. Con las tarjetas de prepago, ya que no hay garantía de que habrá fondos en la cuenta cuando el comerciante intente cobrar la transacción, el comerciante puede rechazar la transacción y que esta no suceda.

Esto es común a todas las tarjetas de prepago y no solo para WeSwap.

Envianos una pregunta

Si no encuentras la respuesta que buscabas, por favor envianos la pregunta a nuestro equipo de servicio al cliente.

Envia