¿Puedo transferir dinero a mi cuenta bancaria?

Podemos reembolsar el balance de tu cuenta de WeSwap en la cuenta bancaria que utilizaste para recargar. 

Ten en cuenta que también puedes utilizar tu tarjeta en tu moneda de recarga en tiendas y online, además de retirar efectivo de cajeros. Hay cajeros que no cobran ninguna comisión por la retirada de efectivo y por nuestra parte, podrás retirar gratis hasta 250£ (o el equivalente) al mes. Una vez alcanzado ese importe, la comisión será del 2,5% para las retiradas sucesivas.

Recuerda que la comisión por el swap nunca será superior al 1,4% y de esa manera podrás gastar todo el balance restante en diferentes puntos de venta en tu país de registro. Solo tienes que considerar los límites de tu tarjeta. 

Si prefieres que realicemos el reembolso, por favor, ten en cuenta lo siguiente: 

  • Tendrás que enviarnos un email para solicitar el reembolso. Por favor, contáctanos en support@weswap.com, facilitando la siguiente información: 
    • Nombre del titular de la cuenta  
    • La razón del reembolso 
    • El importe a devolver 
    • La divisa  
    • El nombre de tu banco (por ejemplo, La Caixa) 
    • El número de cuenta 
    • El IBAN 
    • El BIC/Swift (no te preocupes si no lo tienes) 
    • Tu sucursal bancaria 
    • Versión en PDF de un extracto bancario de los últimos 3 meses de tu cuenta actual donde se puedan verificar el nombre y dirección del titular junto con los detalles de la cuenta (IBAN y código rápido, nombre del banco)

 Una vez que recibamos tu correo electrónico con los datos solicitados, te informaremos del estado de tu reembolso y normalmente los fondos aparecerán en tu cuenta bancaria en los siguientes 3 a 5 días laborables. 

Por favor, ten en cuenta que si parte de tu balance es una recompensa por algún tipo de promoción, no podrá ser reembolsado. Permanecerá en tu cuenta de WeSwap para que lo gastes con tu tarjeta. Puedes consultar más información acerca de esto en nuestros T&Cs

 

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